Warunki świadczenia usług

Warunki sprzedaży i użytkowania

Data ostatniej aktualizacji:6 listopada 2025 r

1. Zakres obowiązywania, tożsamość sprzedawcy i obowiązujące prawo

Ustalamy, że niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Korzystania („Warunki”) stanowią ostateczne ramy prawne regulujące wszystkie transakcje i interakcje przeprowadzane za pośrednictwem platformy handlu elektronicznego dostępnej za pośrednictwem domenywww.fightclubstore.com („Strona internetowa”). Serwis prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży oraz specjalistycznego sprzętu do sportów walki, adresując ją zarówno do konsumentów końcowych (Biznes-konsumentlub B2C) oraz dla profesjonalnych nabywców (Biznes-bizneslub B2B). Uznaliśmy za konieczne jasne zdefiniowanie relacji, ponieważ do tych odrębnych segmentów klientów mają zastosowanie odmienne zasady prawne.

Stroną umowy oferującą te towary i zarządzającą handlem elektronicznym jest:

Globalna dystrybucja S.A.S. autor: Fabio Niccolai i C.:Spółka komandytowa utworzona na prawie włoskim, która posiada swoją siedzibę operacyjną i statutową wVia Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Florencja (FI), Włochy. Nasze dane rejestracyjne obejmująNumer VAT - Kod podatkowy 02342200488. W sprawach formalnych można się z nami kontaktować telefonicznie pod numerem tel+39 05731906007, za pośrednictwem telefonu komórkowego pod adresem+39 3921562250lub elektronicznie pod adresemfightclub@fightclubstore.com. Nasza siedziba główna jest czynna od 9:00 do 18:00 (CET), od poniedziałku do piątku, ale w weekendy jesteśmy nieczynni.

Zawarcie jakiejkolwiek umowy zakupu za pośrednictwem Serwisu wiąże się z pełną i bezwarunkową akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta. W przypadku wszelkich kwestii, które nie zostały wyraźnie omówione, prawaRepublika Włoska, w tym włoskiego kodeksu cywilnego oraz, w przypadku transakcji B2C, włoskiego kodeksu konsumenckiego (dekret legislacyjny nr 206/2005).

2. Rejestracja Klienta i Obowiązki

Możliwość złożenia zamówienia lub dostępu do określonych świadczeń wymaga założenia indywidualnego konta. Klienci mają możliwość rejestracji bezpośrednio za pomocą standardowego adresu e-mail lub za pośrednictwem istniejącego konta sklepowego.

• Dokładność informacji:Klienci muszą upewnić się, że wszystkie informacje podane podczas procesu rejestracji konta, w tym imiona i nazwiska, adresy i dane kontaktowe, są dokładne, aktualne i zasadniczo kompletne. W celu prawidłowego wykonania umowy stawiamy na absolutną prawdziwość tych danych.

• Bezpieczeństwo konta:Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępu do swojego konta, w tym wszelkich haseł. Wszelkie czynności dokonane przy użyciu tego konta przypisywane są Klientowi. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku nieuprawnionego dostępu, chyba że naruszenie bezpieczeństwa wynika bezpośrednio z naszego rażącego niedbalstwa. Uważamy, że należy chronić swój dostęp.

• Modyfikacja lub zamknięcie:Zastrzegamy sobie jednostronne prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia każdego konta, które naszym zdaniem jest używane w sposób oszukańczy, z naruszeniem niniejszych Warunków lub w sposób szkodliwy dla naszych interesów biznesowych lub interesów innych klientów. Takie działania mogą zostać podjęte bez dłuższego powiadomienia.

3. Zawieranie umowy i zarządzanie zamówieniami

Wyświetlanie produktów i cen w Serwisie stanowi zaproszenie do składania ofert, a nie wiążącą ofertę sprzedaży. Klient inicjuje proces prawny poprzez złożenie zamówienia.

• Propozycja klienta:Elektroniczne złożenie zamówienia stanowi prawnie wiążącą ofertę Klienta dotyczącą zakupu towarów wyszczególnionych w zamówieniu, w oparciu o niniejszy opublikowany Regulamin.

• Akceptacja i wnioski:Po wysłaniu Klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Ta wstępna komunikacja stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymanych danych; nie oznacza to przyjęcia oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta formalnie i ostateczniesampo kolejnym wydaniu oddzielnego e-maila odPotwierdzenie zamówieniaco stanowi potwierdzenie, że zamówiony towar został wysłany z naszego magazynu. Problemem, który widzieliśmy w poprzednich operacjach biznesowych, była niejednoznaczność pomiędzy otrzymaniem zamówienia a jego akceptacją. Uważamy, że ten przejrzysty, dwuetapowy proces łagodzi ten problem.

• Dostępność produktu:Wszystkie transakcje uzależnione są od faktycznej dostępności produktów w momencie realizacji zamówienia. Jeżeli po Potwierdzeniu Zamówienia odkryjemy, że dany produkt nie jest dostępny, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta i zaproponujemy produkt zastępczy o porównywalnej jakości i cenie lub pełny zwrot wszystkich kwot już zapłaconych za niedostępny artykuł.

4. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie wyrażone są w walucieEuro (€).

• Zawiera podatek VAT:Ceny podane dla transakcji B2C na terenie Unii Europejskiej zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) według obowiązującej włoskiej stawki prawnej. Ceny dla transakcji B2B są co do zasady podawane bez podatku VAT, chociaż faktura końcowa będzie zgodna z obowiązującymi przepisami dotodwrotne obciążenielub międzynarodowy podatek VAT według siedziby Klienta.

• Dodatkowe koszty:Wyświetlana cena produktu nie obejmuje kosztów wysyłki, obsługi ani żadnych ceł ani podatków importowych, które zostaną obliczone i wyświetlone oddzielnie przed dokonaniem przez Klienta ostatecznego potwierdzenia transakcji.

• Akceptowane instrumenty płatnicze:Akceptujemy pełną gamę opcji płatności, w tym: American Express (Amex), Apple Pay, Bancontact, Google Pay (G Pay), Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay i Visa. Do całego przetwarzania finansowego korzystamy z certyfikowanych bramek płatniczych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub dodatkowe opłaty nałożone przez wybranego dostawcę płatności.

5. Wysyłka, dostawa i przeniesienie ryzyka

Podejmujemy się zorganizowania dostawy zakupionego towaru na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Przekażemy szacunkowy czas dostawy, ale chcemy wyraźnie zaznaczyć: daty te są niewiążącymi szacunkami i nie możemy ich zagwarantować.

• Przeniesienie ryzyka (B2C):W przypadku sprzedaży na rzecz konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta B2C dopiero wówczas, gdy Klient lub wyznaczona przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik,nabywa fizyczne posiadanietowarów. Jest to zgodne z wymogami włoskiego kodeksu konsumenckiego.

• Przeniesienie ryzyka (B2B):W przypadku sprzedaży do firm, w przypadku braku szczegółowych umów, ryzyko przechodzi na dostawę towarupierwszy przewoźnikodpowiedzialny za transport, zgodnie z przepisami regulującymi umowy handlowe.

• Podatki i cła:Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie cła importowe, opłaty celne, podatki i wszelkie powiązane opłaty stosowane przez kraj przeznaczenia poza Unią Europejską. Zdecydowanie zalecamy klientom międzynarodowym sprawdzenie potencjalnych kosztów przed złożeniem zamówienia.

6. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wypłat i zwrotów pieniędzy

W tym paragrafie opisano przysługujące Klientowi uprawnienia do zwrotu produktów, ściśle rozróżniając pomiędzy prawem konsumenta do odstąpienia od umowy a środkami prawnymi przysługującymi w przypadku wadliwego towaru.

6.1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (sprzedaż B2C)

W przypadku Klientów B2C, zgodnie z art. 52 i nast. Włoskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma prawo jednostronnie odstąpić od umowy bez konieczności podawania przyczyn i bez ponoszenia jakichkolwiek kar.

• Okres karencji:Dobrowolnie przedłużyliśmy okres prawny: Klient może w tym terminie skorzystać z tego prawa30 dni roboczychnastępującego po dniu, w którym Klient lub wyznaczona osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towaru. Jeżeli zamówienie zostało dostarczone w kilku przesyłkach, liczenie rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniej sztuki. Uważamy, że 30 dni to bardziej realistyczny okres na ocenę.

• Formalne powiadomienie:Aby prawidłowo skorzystać z prawa, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić wysyłając e-mail na adresfightclub@fightclubstore.com lub wypełniając i przesyłając specyfikacjęFormularz zwrotudostępny na stronie internetowej pod adresemhttps://www.fightclubstore.com/pages/resi. W formularzu wymagane jest podanie Imienia, Nazwiska, Adresu E-mail Klienta, Numeru Zamówienia oraz dokładnego oznaczenia produktów, które zamierzasz zwrócić.

• Warunki zwrotów:Towar należy odesłać do naszego magazynu na adres podany w ust. 1. Towar należy wysłać do dnia30 dni roboczychpo dacie wysłania oświadczenia o odstąpieniu. Aby odstąpienie było w pełni skuteczne, towar musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym, tj. nieużywanym, wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami wewnętrznymi i zewnętrznymi, etykietami, plombami oraz wszelkimi akcesoriami lub towarzyszącą dokumentacją. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

• Koszty wysyłki zwrotnej:Klient ma obowiązek wspierać m.inbezpośrednie koszty zwrotu towaru. Obowiązuje to niezależnie od wybranej metody zwrotu (kurier ekspresowy, Poste Italiane lub bezpośrednia dostawa do naszego magazynu). Oferujemy jednak uproszczony i opcjonalny proces zwrotu: Klient może zdecydować się na wymianę produktu, w ramach której zwracany przedmiot jest dostarczany kurierowi w tym samym czasie, w którym dostarczany jest przedmiot zamienny. Ta alternatywna usługa wiąże się ze stałym kosztem transportu w wysokości€11,00, która zostanie odliczona od wszelkich należnych lub pobieranych odrębnie zwrotów.

• Wyłączenia z prawa odstąpienia od umowy:Prawo do odstąpienia od umowy jest prawnie wyłączone w kilku szczególnych okolicznościach, w szczególności:

  • Dostawa towarów wykonanych według wyraźnych specyfikacji Klienta lub przedmiotów spersonalizowanych, zgodnie z art. 59 lit. c) Włoskiego Kodeksu Konsumenckiego.

  • Dostawa towaru zapieczętowanego, który nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia i który został otwarty przez Klienta po dostarczeniu (np. niektóre rodzaje ochraniaczy zębów lub bielizny).

  • Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i za jego zgodą na utratę przez niego prawa do odstąpienia od umowy.

6.2. Realizacja zwrotów pieniędzy i kredytu sklepowego

Po skutecznym skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy niezwłocznie przystąpimy do zwrotu pieniędzy.

• Termin zwrotu:Zobowiązujemy się dokonać zwrotu w terminie maksymalnie do30 dniliczy się od dnia, w którym otrzymamy zwracany towar do naszego magazynu lub od dnia, w którym Klient przedstawi udokumentowany i jednoznaczny dowód odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Metoda zwrotu:Zwrot środków nastąpi za pomocąta sama metoda płatnościzatrudniony przez Klienta przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na zastosowanie alternatywnego sposobu. Kwota zwrotu będzie obejmować pierwotny koszt towaru oraz wszelkie standardowe opłaty za wysyłkę pierwotnie zapłacone przez Klienta; nie zwracamy żadnych dodatkowych kosztów poniesionych w przypadku, gdy Klient wyraźnie wybrał droższą, niestandardową opcję dostawy.

• Opcja kredytu:Zgodnie z konfiguracją naszej platformy (Shopify) i z zastrzeżeniem szczególnych okoliczności zwrotu, możemy, według naszego uznania lub na prośbę Klienta, dokonać zwrotu pieniędzy jakokredyt sklepowynie podlega zwrotowi i do wykorzystania w przyszłości na koncie Klienta. Alternatywnie zwrot pieniędzy może zostać przetworzony w formie pełnego lub częściowego uznania pierwotnej metody płatności.

6.3. Prawna gwarancja zgodności

W przypadku sprzedaży B2C włoski kodeks konsumencki przewiduje:Prawna gwarancja zgodnościobowiązkowe w przypadku wad, co różni się od prawa odstąpienia od umowy i jest funkcjonalnie równoważne globalnej ochronie konsumentów.

• Zakres i czas trwania:Jesteśmy odpowiedzialni za wszelkie braki zgodności istniejące w momencie dostawy i które ujawnią się w trakcie dostawy24 miesiącepo dacie dostawy towaru.

• Powiadomienie klienta:Klient ma obowiązek poinformować nas o braku zgodności w terminiedwa miesiąceod dnia wykrycia wady. Niezgłoszenie wady w tym obowiązkowym dwumiesięcznym terminie skutkuje utratą uprawnień z tytułu rękojmi.

• Środki zaradcze:W przypadku stwierdzenia braku zgodności Klient ma prawo do bezpłatnego przywrócenia zgodności towaru za pośrednictwemnaprawalubwymianaproduktu, chyba że żądane rozwiązanie jest niemożliwe lub wiązałoby się z nieproporcjonalnymi kosztami w porównaniu z rozwiązaniem alternatywnym. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub nie zostanie przeprowadzona w rozsądnym terminie, Klient ma do niej prawoproporcjonalne obniżenie cenylub dorozwiązanie umowy.

6.4. Zwroty B2B

Sprzedaż zawierana z Klientami B2B uważana jest za transakcję handlową podlegającą wyłącznie włoskiemu Kodeksowi Cywilnemu. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Zwroty będą przyjmowane wyłącznie w przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową, pod warunkiem zgłoszenia wady w ściśle określonych terminach przewidzianych przez Kodeks Cywilny (zwykle osiem dni od wykrycia i rok od dostawy).

7. Program lojalnościowy „FIGHT CLUB”.

Oferujemy program lojalnościowy „Fight Club”, aby nagradzać naszych oddanych klientów. Jest to wartość dodana, a nie gwarantowane prawo umowne, które można zachować w nieskończoność.

• Rejestracja i kredyty:Rejestrując się, członkowie uzyskują dostęp do ekskluzywnych nagród. Mogą się kumulowaćKredyty myśliwskiepoprzez zakupy i inne określone działania opisane w Witrynie. Kredyty te służą jakożetondo wykorzystania na określone rabaty na produkty dostępne w Serwisie. Mechanizm akumulacji i umorzenia został szczegółowo opisany w rozdziałach poświęconych programowi.

• Inicjatywa Ambasadora:Zachęcamy do rozwoju członków poprzez program „Ambasador Fight Club”, dostępny za pośrednictwem platformyUśmiechnij się. Kiedy członek pomyślnie poleci znajomego,polecającyotrzymuje50 kredytów myśliwskich, a polecony znajomy otrzymujeKupon Fighter Friends od 5 €dotyczy Twojego pierwszego zakupu.

• Modyfikacja programu:Warunki, struktura programu „Fight Club”, w tym wartość kredytów i zniżek, mogą zostać przez nas zmodyfikowane lub wycofane w dowolnym momencie po powiadomieniu członków z odpowiednim wyprzedzeniem. Skumulowane Kredyty Myśliwskie nie mają zbywalnej wartości pieniężnej poza ustalonym mechanizmem wykorzystania rabatu.

8. Integracje i oprogramowanie stron trzecich

Korzystamy z usług zewnętrznych i integracji oprogramowania w celu ułatwienia funkcjonalności, oceny marketingowej i analitycznej Serwisu.

• Określone strony trzecie:Nasza obecna struktura operacyjna obejmuje funkcje podmiotów zewnętrznych, w tym między innymi:Meta, Google AnalyticstjReklamy Google.

• Zastrzeżenie:Klient przyjmuje do wiadomości, że te usługi zewnętrzne działają na własnych warunkach, a stosowane przez nie praktyki w zakresie ochrony prywatności są całkowicie poza naszą kontrolą operacyjną. Wyraźnie zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za działania, zaniechania lub praktyki przetwarzania danych tych stron trzecich. Dostarczymy jednak osobne dokumenty wyjaśniające przepływ danych.

9. Ochrona własności intelektualnej i praw autorskich

Cała zawartość Witryny, w tym cały tekst, obrazy fotograficzne, projekty produktów, logo, materiały edukacyjne i oprogramowanie, stanowią wyłączną własność intelektualną firmyGlobalna dystrybucja S.A.S.lub są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi umowami licencyjnymi. Treść ta jest chroniona włoskim prawem autorskim i odpowiednimi konwencjami międzynarodowymi.

• Ograniczenia użytkowania:Klient otrzymuje ograniczoną, osobistą, niekomercyjną licencję wyłącznie na oglądanie i kupowanie produktów. Klientowi nie wolno reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać jakiejkolwiek części treści Witryny do jakichkolwiek celów komercyjnych bez naszej wyraźnej pisemnej zgody. Nieautoryzowane użycie stanowi istotne naruszenie niniejszych Warunków oraz naruszenie obowiązujących przepisów dotyczących praw autorskich i znaków towarowych.

10. Gwarancje i ograniczenie odpowiedzialności

Gwarantujemy, że sprzedawane produkty są wolne od wad i odpowiadają specyfikacjom umownym w momencie dostawy, z zastrzeżeniem postanowień Gwarancji prawnej zawartej w pkt. 6.3.

• Straty następcze:Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze, w tym między innymi za utratę działalności, utratę zysków lub utratę danych, powstałe w wyniku użytkowania lub niemożności korzystania z zakupionych produktów, chyba że takie wyłączenie jest surowo zabronione przez obowiązujące prawo włoskie.

• Maksymalna odpowiedzialność:Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z umowy sprzedaży, czy to kontraktowej, deliktowej (w tym zaniedbania) czy innej, będzie ściśle ograniczona do kwoty odpowiadającejcena płacona przez Klienta za konkretny produktco było podstawą reklamacji. Uważamy, że jest to limit uzasadniony z komercyjnego punktu widzenia, szczególnie w kontekście B2B.

• Rekompensata klienta:Klient zgadza się bronić, zabezpieczać i zabezpieczać firmę Global Distribution S.A.S. oraz naszym podmiotom stowarzyszonym, dyrektorom, agentom i pracownikom z wszelkich roszczeń, odpowiedzialności, kosztów lub szkód (w tym uzasadnionych honorariów adwokackich) wyrządzonych przez jakąkolwiek osobę trzecią w wyniku naruszenia przez Klienta niniejszych Warunków lub dokumentów do nich dołączonych przez odniesienie lub naruszenia przez Klienta jakiegokolwiek prawa lub praw strony trzeciej.

11. Przepisy końcowe i właściwy sąd

• Komunikacja:Wszelka formalna komunikacja dotycząca niniejszych Warunków musi być wysyłana listem poleconym na nasz adres fizyczny lub pocztą elektroniczną na adresfightclub@fightclubstore.com.

• Zmiany:Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na Stronie internetowej ze zaktualizowaną „Datą ostatniej aktualizacji”. Zmiany nie będą obowiązywać z mocą wsteczną do zamówień już potwierdzonych.

• Sąd właściwy (B2C):W przypadku Klientów B2C spory powstałe na tle niniejszego Regulaminu zostaną poddane jurysdykcji sądu właściwego dla miejsca zamieszkania lub zamieszkania Klienta na terenie Włoch lub innego przewidzianego przepisami Unii Europejskiej.

• Sąd właściwy (B2B):W przypadku Klientów B2B zgadzamy się, żeSąd Florencja, Włochyma wyłączną jurysdykcję nad wszelkimi sporami, roszczeniami lub kontrowersjami wynikającymi z lub odnoszącymi się do niniejszych Warunków lub wynikających z nich umów sprzedaży.