Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo

Data di Ultimo Aggiornamento: 6 novembre 2025

1. Ambito di Applicazione, Identità del Venditore e Legge Applicabile

Noi stabiliamo i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (i “Termini”) come il quadro legale definitivo che disciplina tutte le transazioni e le interazioni condotte tramite la piattaforma di commercio elettronico accessibile attraverso il dominio www.fightclubstore.com (il “Sito Web”). Il Sito Web offre la vendita al dettaglio di abbigliamento e attrezzature specializzate per gli sport da combattimento, rivolgendosi sia ai consumatori finali (Business-to-Consumer o B2C) sia agli acquirenti professionali (Business-to-Business o B2B). Abbiamo riscontrato la necessità di definire chiaramente il rapporto poiché principi legali divergenti si applicano a questi distinti segmenti di clientela.

La parte contrattuale che offre tali beni e gestisce l'attività di e-commerce è:

Global Distribution S.A.S. di Fabio Niccolai & C.: Una società in accomandita semplice costituita ai sensi della legge italiana, che mantiene la propria sede operativa e legale in Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, Firenze (FI), Italia. I nostri dettagli di registrazione includono P.IVA - C.F. 02342200488. Per la corrispondenza formale, possiamo essere contattati telefonicamente al +39 05731906007, tramite cellulare al +39 3921562250, o elettronicamente all'indirizzo fightclub@fightclubstore.com. I nostri uffici centrali sono aperti dalle 9:00 alle 18:00 (CET), dal lunedì al venerdì, ma restiamo chiusi nei fine settimana.

La conclusione di qualsiasi contratto di acquisto tramite il Sito Web comporta l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini da parte del Cliente. E per qualsiasi questione non esplicitamente affrontata, si applicano le leggi della Repubblica Italiana, compreso il Codice Civile Italiano e, per le transazioni B2C, il Codice del Consumo Italiano (Decreto Legislativo n. 206/2005).

2. Registrazione del Cliente e Obblighi

La possibilità di effettuare un ordine o di accedere a determinati benefici richiede la creazione di un account individuale. I Clienti hanno la possibilità di registrarsi direttamente utilizzando un'e-mail standard o tramite un account shop esistente.

• Accuratezza delle Informazioni: I Clienti devono garantire che tutte le informazioni fornite durante il processo di registrazione dell'account, inclusi nomi, indirizzi e recapiti, siano accurate, aggiornate e sostanzialmente complete. Noi ci affidiamo alla assoluta veridicità di questi dati per la corretta esecuzione del contratto.

• Sicurezza dell'Account: Il Cliente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all'account, inclusa l'eventuale password. Tutte le attività svolte utilizzando tale account sono attribuite al Cliente. Non saremo ritenuti responsabili per perdite derivanti da accessi non autorizzati, a meno che la violazione della sicurezza non sia direttamente imputabile a nostra grave negligenza. Riteniamo che sia corretto che l'utente protegga il proprio accesso.

• Modifica o Chiusura: Ci riserviamo il diritto unilaterale di sospendere, limitare o chiudere qualsiasi account che riteniamo sia utilizzato in modo fraudolento, in violazione dei presenti Termini, o in modo dannoso per i nostri interessi commerciali o quelli di altri clienti. Tale azione può essere intrapresa senza preavviso prolungato.

3. Formazione del Contratto e Gestione dell'Ordine

L'esposizione dei prodotti e dei prezzi sul Sito Web costituisce un invito a proporre, non un'offerta vincolante di vendita. Il Cliente avvia il processo legale inviando un ordine.

• Proposta del Cliente: La presentazione elettronica di un ordine rappresenta l'offerta legalmente vincolante del Cliente per l'acquisto dei beni dettagliati in tale ordine, basata sui presenti Termini pubblicati.

• Accettazione e Conclusione: Al momento dell'invio, il Cliente riceverà un'e-mail automatica che conferma la ricezione dell'ordine. Questa comunicazione preliminare è unicamente un riconoscimento dei dati ricevuti; essa non costituisce l'accettazione dell'offerta. Il contratto di vendita è formalmente e definitivamente concluso solo al momento della nostra successiva emissione di una separata e-mail di Conferma d'Ordine, che attesta che i beni ordinati sono stati spediti dal nostro magazzino. Il problema che continuavamo a riscontrare nelle precedenti operazioni commerciali era l'ambiguità tra la ricezione dell'ordine e l'accettazione dell'ordine. Riteniamo che questa chiara procedura in due fasi mitighi tale problema.

• Disponibilità del Prodotto: Tutte le transazioni sono subordinate all'effettiva disponibilità dei prodotti al momento della gestione dell'ordine. Se, in seguito alla Conferma d'Ordine, scopriamo che un prodotto specifico non è disponibile, informeremo immediatamente il Cliente e offriremo un prodotto sostitutivo di qualità e prezzo equivalenti oppure un rimborso completo di tutte le somme già pagate per l'articolo non disponibile.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono espressi in valuta Euro (€).

• IVA Inclusa: I prezzi elencati per le transazioni B2C all'interno dell'Unione Europea includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota legale italiana prevalente. I prezzi per le transazioni B2B sono generalmente elencati al netto dell'IVA, sebbene la fattura finale si conformerà alle normative applicabili in materia di reverse charge o IVA internazionale in base alla sede registrata del Cliente.

• Costi Aggiuntivi: Il prezzo visualizzato del prodotto non include i costi di spedizione, gestione o eventuali dazi o tasse di importazione, che saranno calcolati e visualizzati distintamente prima che il Cliente completi la conferma finale della transazione.

• Strumenti di Pagamento Accettati: Accettiamo una gamma completa di opzioni di pagamento, che includono: American Express (Amex), Apple Pay, Bancontact, Google Pay (G Pay), Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay e Visa. Utilizziamo gateway di pagamento di terze parti certificati per tutta l'elaborazione finanziaria. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o costi aggiuntivi imposti dal fornitore di servizi di pagamento scelto.

5. Spedizione, Consegna e Trasferimento del Rischio

Ci impegniamo a organizzare la consegna dei beni acquistati all'indirizzo specificato dal Cliente nell'ordine. Comunicheremo le tempistiche di consegna stimate, ma vogliamo essere espliciti: tali date sono stime non vincolanti e non possiamo garantirle.

• Trasferimento del Rischio (B2C): Per le vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente B2C solo nel momento in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Ciò è conforme al mandato del Codice del Consumo Italiano.

• Trasferimento del Rischio (B2B): Per le vendite alle aziende, in assenza di accordi specifici, il rischio passa alla consegna dei beni al primo vettore responsabile del trasporto, in linea con le regole che disciplinano i contratti commerciali.

• Tasse e Dazi: Il Cliente è l'unico responsabile per tutti i dazi di importazione, le tasse doganali, le imposte e qualsiasi onere correlato applicato dal Paese di destinazione al di fuori dell'Unione Europea. Consigliamo vivamente ai clienti internazionali di verificare questi potenziali costi prima di effettuare un ordine.

6. Politica Dettagliata su Resi, Recesso e Rimborsi

Questa sezione descrive i diritti a disposizione del Cliente per la restituzione dei prodotti, distinguendo rigorosamente tra il diritto di recesso del consumatore e i rimedi legali per i beni difettosi.

6.1. Diritto di Recesso del Consumatore (Vendite B2C)

Per i Clienti B2C, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo Italiano, il Cliente ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto senza l'obbligo di fornire motivazioni e senza incorrere in alcuna penalità.

• Periodo di Recesso: Abbiamo volontariamente esteso il periodo legale: il Cliente può esercitare tale diritto entro 30 giorni lavorativi successivi al giorno in cui il Cliente, o un terzo designato (diverso dal vettore), ottiene il possesso fisico dei beni. Se l'ordine è stato consegnato in più spedizioni, il conteggio inizia dal giorno in cui viene ricevuto l'ultimo articolo. Pensiamo che 30 giorni forniscano un periodo più realistico per la valutazione.

• Notifica Formale: Per esercitare correttamente il diritto, il Cliente deve comunicarci la propria decisione tramite una dichiarazione inequivocabile. Ciò può essere fatto inviando un'e-mail a fightclub@fightclubstore.com o compilando e inviando lo specifico Modulo di Reso disponibile sul Sito Web all'indirizzo https://www.fightclubstore.com/pages/resi. Il modulo richiede l'indicazione del Nome, Cognome, indirizzo E-mail, Numero d'Ordine del Cliente e un'identificazione specifica dei prodotti che si intendono restituire.

• Condizioni per la Restituzione: I beni devono essere rispediti al nostro magazzino all'indirizzo specificato nella Sezione 1. Gli articoli devono essere spediti entro 30 giorni lavorativi successivi alla data in cui è stata inviata la notifica di recesso. Affinché il recesso sia pienamente efficace, i beni devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, ovvero inutilizzati, completi di tutti gli imballaggi originali interni ed esterni, etichette, sigilli e qualsiasi accessorio o documentazione di accompagnamento. Il Cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

• Costi di Spedizione del Reso: Il Cliente è tenuto a sostenere i costi diretti di restituzione dei beni. Ciò si applica indipendentemente dal metodo scelto per il reso (corriere espresso, Poste Italiane o consegna diretta al nostro magazzino). Ma offriamo un processo di reso facilitato e opzionale: il Cliente può optare per la sostituzione del prodotto, in cui l'articolo da restituire viene consegnato al corriere contestualmente alla consegna dell'articolo sostitutivo. Questo servizio alternativo comporta un costo di trasporto fisso di €11,00, che verrà detratto da qualsiasi rimborso dovuto o addebitato separatamente.

• Esclusioni dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è legalmente precluso in diverse circostanze specifiche, in particolare:

  • La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche esplicite del Cliente o articoli che sono personalizzati, come specificato nell'Articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo Italiano.

  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna (ad esempio, alcuni tipi di paradenti o biancheria intima).

  • La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal modo avrebbe perso il diritto di recesso.

6.2. Esecuzione del Rimborso e Credito in Negozio

In seguito all'effettivo esercizio del diritto di recesso, noi procederemo tempestivamente all'esecuzione del rimborso.

• Tempistica del Rimborso: Ci impegniamo a elaborare il rimborso entro un periodo massimo di 30 giorni a partire dalla data in cui riceviamo i beni restituiti presso il nostro magazzino, o dalla data in cui il Cliente fornisce una prova documentata e inequivocabile di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

• Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non acconsenta esplicitamente all'utilizzo di un metodo alternativo. L'importo del rimborso includerà il costo originale dei beni più eventuali spese di spedizione standard inizialmente pagate dal Cliente; non rimborseremo eventuali costi supplementari sostenuti se il Cliente ha scelto specificamente un'opzione di consegna non standard più costosa.

• Opzione Credito: Coerentemente con la configurazione della nostra piattaforma (Shopify), e fatte salve le circostanze specifiche del reso, potremo, a nostra discrezione o su richiesta del Cliente, emettere il rimborso come credito in negozio non rimborsabile e da utilizzare in futuro sull'account del Cliente. In alternativa, il rimborso può essere elaborato come credito totale o parziale sul metodo di pagamento originale.

6.3. Garanzia Legale di Conformità

Per le vendite B2C, il Codice del Consumo Italiano prevede una Garanzia Legale di Conformità obbligatoria contro i difetti, che è distinta dal diritto di recesso e funzionalmente equivalente alle protezioni dei consumatori a livello globale.

• Ambito e Durata: Siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro 24 mesi successivi alla data di consegna del bene.

• Notifica del Cliente: Il Cliente deve informarci del difetto di conformità entro un periodo di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La mancata segnalazione del difetto entro questo periodo obbligatorio di due mesi comporterà la decadenza dei diritti di garanzia.

• Rimedi: Qualora venga accertato un difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, gratuitamente, mediante riparazione o sostituzione del prodotto, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga costi sproporzionati rispetto all'alternativa. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o non vengono eseguite entro un termine ragionevole, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

6.4. Resi B2B

Le vendite concluse con i Clienti B2B sono considerate transazioni commerciali disciplinate esclusivamente dal Codice Civile Italiano. Il diritto di recesso del consumatore non si applica. I resi saranno accettati solo in caso di merce difettosa o non conforme, a condizione che la segnalazione del difetto sia fornita entro i termini rigorosi prescritti dal Codice Civile (tipicamente otto giorni dalla scoperta e un anno dalla consegna).

7. Programma Fedeltà 'FIGHT CLUB'

Noi offriamo il programma fedeltà 'Fight Club' per premiare i nostri clienti dedicati. Questo è un valore aggiunto, non un diritto contrattuale garantito da mantenere a tempo indeterminato.

• Iscrizione e Crediti: Iscrivendosi, i membri ottengono l'accesso a ricompense esclusive. Possono accumulare Fighter Credits tramite acquisti e altre attività specificate delineate sul Sito Web. Questi Crediti fungono da token da riscattare per sconti specifici sui prodotti all'interno del Sito Web. Il meccanismo di accumulo e riscatto è dettagliato nelle sezioni dedicate al programma.

• Iniziativa Ambassador: Incoraggiamo la crescita dei membri attraverso il programma 'Fight Club Ambassador', facilitato tramite la piattaforma Smile. Quando un membro segnala con successo un amico, il referrer riceve 50 Fighter Credits, e l'amico segnalato riceve un Coupon Fighter Friends da €5 applicabile al suo acquisto iniziale.

• Modifica del Programma: I termini, le condizioni, la struttura del programma 'Fight Club', inclusi il valore dei crediti e gli sconti, possono essere modificati o interrotti da noi in qualsiasi momento, previa ragionevole comunicazione ai membri. I Fighter Credits accumulati non hanno valore monetario trasferibile al di fuori del meccanismo di riscatto per sconti stabilito.

8. Integrazioni e Software di Terze Parti

Noi utilizziamo servizi esterni e integrazioni software per facilitare la funzionalità, il marketing e la valutazione analitica del Sito Web.

• Terze Parti Specifiche: La nostra attuale struttura operativa incorpora funzionalità di entità terze, inclusi, ma non limitati a, Meta, Google Analytics e Google Ads.

• Esclusione di Responsabilità: Il Cliente riconosce che questi servizi esterni operano secondo i propri termini e condizioni, e le loro pratiche sulla privacy sono interamente al di fuori del nostro controllo operativo. Escludiamo esplicitamente qualsiasi responsabilità per le azioni, le omissioni o le pratiche di gestione dei dati di queste terze parti. Ma forniremo documenti separati che illustrino il flusso dei dati.

9. Proprietà Intellettuale e Protezioni del Diritto d'Autore

Tutti i contenuti presenti sul Sito Web, inclusi tutti i testi, le immagini fotografiche, i design dei prodotti, i loghi, i materiali didattici e il software sottostante, sono di proprietà intellettuale esclusiva di Global Distribution S.A.S. o sono utilizzati in virtù di validi accordi di licenza. Questo contenuto è protetto dal diritto d'autore italiano e dalle pertinenti convenzioni internazionali.

• Restrizioni d'Uso: Al Cliente è concessa una licenza limitata, personale e non commerciale, strettamente per la visualizzazione e l'acquisto di prodotti. Al Cliente è vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o altrimenti sfruttare qualsiasi parte del contenuto del Sito Web per qualsiasi scopo commerciale senza il nostro esplicito consenso scritto. L'uso non autorizzato costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini e una violazione delle leggi applicabili sul diritto d'autore e sui marchi.

10. Garanzie e Limitazione di Responsabilità

Garantiamo che i prodotti venduti sono esenti da difetti e sono conformi alle specifiche contrattuali al momento della consegna, fatte salve le disposizioni della Garanzia Legale nella Sezione 6.3.

• Perdite Conseguenziali: Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o conseguenziali, inclusi ma non limitati a perdita di affari, perdita di profitti o perdita di dati, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, salvo il caso in cui tale esclusione sia strettamente vietata dalla legge italiana inderogabile.

• Massima Responsabilità: La nostra responsabilità totale ai sensi di qualsiasi reclamo derivante da un contratto di vendita, sia in ambito contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altro, sarà strettamente limitata a un importo equivalente al prezzo pagato dal Cliente per lo specifico prodotto che ha dato origine al reclamo. Riteniamo che questo sia un limite commercialmente ragionevole, specialmente nel contesto B2B.

• Indennizzo del Cliente: Il Cliente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne Global Distribution S.A.S. e le nostre affiliate, direttori, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, costo o danno (incluse ragionevoli spese legali) avanzato da terze parti derivante dalla violazione da parte del Cliente dei presenti Termini o dei documenti che essi incorporano per riferimento, o dalla violazione da parte del Cliente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

11. Disposizioni Finali e Foro Competente

• Comunicazioni: Tutte le comunicazioni formali riguardanti i presenti Termini devono essere inviate tramite raccomandata al nostro indirizzo fisico o via e-mail a fightclub@fightclubstore.com.

• Modifiche: Ci riserviamo il diritto di rivedere i presenti Termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito Web con una "Data di Ultimo Aggiornamento" aggiornata. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già confermati.

• Foro Competente (B2C): Per i Clienti B2C, le controversie derivanti dai presenti Termini saranno soggette alla giurisdizione del tribunale corrispondente al luogo di residenza o domicilio del Cliente in Italia, o come altrimenti stabilito dai regolamenti dell'Unione Europea.

• Foro Competente (B2B): Per i Clienti B2B, concordiamo che il Tribunale di Firenze, Italia avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o correlata ai presenti Termini o ai contratti di vendita risultanti.