Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso (normativa UE)
In conformità alla Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Oltre a questo diritto minimo di legge, Fight Club Store riconosce ai propri clienti un periodo esteso di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi della Direttiva 2019/771/UE sulla conformità dei beni.
Come avviare un reso
Puoi avviare la tua richiesta direttamente dal tuo account cliente, accedendo alla sezione ordini: 🔗 https://shopify.com/49528701087/account
Per tutti i dettagli sulle procedure e le istruzioni passo-passo, consulta la nostra pagina dedicata: 🔗 https://www.fightclubstore.com/pages/resi
Le nostre due opzioni di reso
⭐ Opzione 1 — Ritiro gratuito e rimborso con Buono Acquisto (consigliata)
- Inviamo un corriere direttamente a casa tua per il ritiro, senza alcun costo a tuo carico
- Il rimborso viene emesso come Buono Acquisto senza scadenza non appena il corriere rilascia la ricevuta di ritiro — senza attendere la verifica in magazzino
- Ideale se vuoi effettuare subito un nuovo ordine (cambio taglia, modello, ecc.)
Opzione 2 — Spedizione autonoma e rimborso monetario
- Spedisci il prodotto al nostro magazzino con il corriere di tua scelta — le spese di spedizione sono a tuo carico
- Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del prodotto, procediamo al rimborso sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.)
- Tempi di rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione del reso in magazzino
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e con le etichette intatte
- Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine
- Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso (es. articoli personalizzati o igienici per motivi sanitari)
Indirizzo magazzino per i resi (Opzione 2)
Fight Club Store Via Provinciale di Montalbano, 32 51032 Serravalle Pistoiese (PT)
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi, visita la pagina Come fare un reso o contattaci direttamente dal tuo account.
