Terugbetalingsbeleid
Retouren en terugbetalingen
Herroepingsrecht (EU-recht)
In overeenstemming met de Europese richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten heeft u het recht om binnen 14 dagen vanaf ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Naast dit minimale wettelijke recht verleent Fight Club Store haar klanten een verlengde periode van 30 dagen vanaf ontvangst van de bestelling tot het aanvragen van de retourzending.
In het geval van een defect of niet-conform product heeft u recht op reparatie, vervanging of terugbetaling in overeenstemming met Richtlijn 2019/771/EU betreffende de conformiteit van goederen.
Hoe u een retourzending kunt starten
U kunt uw aanvraag rechtstreeks vanuit uw klantaccount starten door naar het gedeelte Bestellingen te gaan: 🔗 https://shopify.com/49528701087/account
Raadpleeg onze speciale pagina voor alle details over de procedures en stapsgewijze instructies: 🔗 https://www.fightclubstore.com/pages/resi
Onze twee retourmogelijkheden
⭐ Optie 1 — Gratis afhaling en terugbetaling met voucher (aanbevolen)
- Wij sturen een koerier rechtstreeks naar uw huis voor afhaling, zonder kosten voor u
- De terugbetaling wordt uitgevoerd als Winkelbon zonder vervaldatum zodra de koerier het afhaalbewijs afgeeft – zonder te wachten op verificatie in het magazijn
- Ideaal als je direct een nieuwe bestelling wilt plaatsen (maat, model wijzigen etc.)
Optie 2 — Zelfverzending en geldelijke terugbetaling
- Verzend het product naar ons magazijn met de koerier van uw keuze — verzendkosten zijn voor uw rekening
- Zodra we het pakket hebben ontvangen en de integriteit van het product hebben geverifieerd, gaan we over tot terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal, enz.)
- Terugbetalingstijden: binnen 14 dagen vanaf ontvangst van de retourzending in het magazijn
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet in originele staat, ongebruikt en met intacte labels worden geretourneerd
- De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd
- Sommige artikelen zijn mogelijk niet geschikt voor retournering (bijvoorbeeld gepersonaliseerde of hygiënische artikelen om gezondheidsredenen)
Magazijnadres voor retourzendingen (Optie 2)
Fight Club-winkel Via Provinciale di Montalbano, 32 51032 Serravalle Pistoiese (PT)
Contacten
Voor vragen over retourneren kunt u terecht op de pagina Hoe u kunt retourneren of neem rechtstreeks contact met ons op via uw account.
