服务条款

销售和使用条款和条件

最后更新日期：2025 年 11 月 6 日

一、适用范围、卖方身份及适用法律

我们将这些一般销售和使用条款和条件（“条款”）作为最终的法律框架，管理通过可通过域访问的电子商务平台进行的所有交易和互动www.fightclubstore.com （“网站”）。该网站提供格斗运动服装和专用装备的零售服务，面向最终消费者（企业对消费者或 B2C）和专业买家（企业对企业或 B2B）。我们发现有必要明确定义这种关系，因为不同的法律原则适用于这些不同的客户群体。

提供这些商品并管理电子商务业务的合同方是：

全球分销有限公司作者：Fabio Niccolai & C.：根据意大利法律成立的有限合伙企业，其运营和注册办事处位于Via Lorenzo il Magnifico 10, 50129, 佛罗伦萨 (FI)，意大利。我们的注册详细信息包括增值税号 - 税码 02342200488。对于正式信件，您可以通过电话联系我们：+39 05731906007，通过手机+39 3921562250，或以电子方式在fightclub@fightclubstore.com。我们总部的营业时间为周一至周五 9:00 至 18:00（欧洲中部时间），但周末休息。

通过本网站签订的任何购买合同均意味着客户完全且无条件地接受这些条款。对于任何未明确解决的事项，意大利共和国，包括《意大利民法典》以及针对 B2C 交易的《意大利消费者法典》（第 206/2005 号立法令）。

2. 客户注册及义务

下订单或获得某些福利的能力需要创建个人帐户。客户可以选择直接使用标准电子邮件或通过现有商店帐户进行注册。

• 信息的准确性：客户必须确保在帐户注册过程中提供的所有信息（包括姓名、地址和联系方式）准确、最新且基本完整。我们依赖这些数据的绝对真实性来正确执行合同。

• 账户安全：客户全权负责维护其帐户访问凭证（包括任何密码）的机密性。使用此帐户进行的所有活动均归客户所有。我们不对未经授权的访问造成的损失承担责任，除非安全漏洞直接归因于我们的重大过失。我们相信您保护您的访问权限是正确的。

• 修改或关闭：我们保留单方面暂停、限制或终止任何我们认为被欺诈、违反这些条款或以损害我们或其他客户商业利益的方式使用的帐户的权利。采取此类行动无需另行通知。

3. 合同签订和订单管理

网站上显示的产品和价格构成建议邀请，而不是具有约束力的销售要约。客户通过下订单启动法律程序。

• 客户建议：以电子方式提交订单代表客户根据这些已发布的条款提出具有法律约束力的购买订单中详细说明的商品的要约。

• 验收与结论：发送后，客户将收到一封自动电子邮件，确认收到订单。此初步通信仅是对收到的数据的确认；这并不构成对要约的接受。销售合同正式确定独自一人当我们下次发出一封单独的电子邮件时订单确认，证明订购的货物已从我们的仓库发货。我们在之前的业务操作中不断看到的问题是接收订单和接受订单之间的模糊性。我们相信这个明确的两步流程可以缓解这个问题。

• 产品可用性：所有交易均以处理订单时产品的实际供应情况为准。如果在订单确认后，我们发现特定产品缺货，我们将立即通知客户并提供同等质量和价格的替代产品，或全额退款已为缺货商品支付的所有款项。

4. 价格及付款方式

网站上显示的所有价格均以货币表示欧元 (€).

• 含增值税：欧盟境内 B2C 交易的列出价格包含按意大利现行法定税率计算的增值税 (VAT)。 B2B 交易的价格通常不含增值税，但最终发票将遵守有关的适用法规反向充电或基于客户注册办事处的国际增值税。

• 额外费用：显示的产品价格不包括运费、手续费或任何进口关税或税费，这些费用将在客户完成交易的最终确认之前单独计算和显示。

• 接受的付款方式：我们接受各种付款方式，包括：美国运通卡 (Amex)、Apple Pay、Bancontact、Google Pay (G Pay)、万事达卡、Maestro、PayPal、Shop Pay、银联和 Visa。我们使用经过认证的第三方支付网关进行所有财务处理。对于您选择的支付提供商施加的任何延迟或额外费用，我们概不负责。

5. 运输、交付和风险转移

我们承诺将购买的商品运送到客户在订单中指定的地址。我们将传达预计的交货时间，但我们希望明确：这些日期是不具约束力的估计，我们不能保证它们。

• 风险转移（B2C）：对于向消费者进行的销售，只有当客户或客户指定的承运人以外的第三方：获得物质占有的货物。这符合意大利消费者法典的规定。

• 风险转移（B2B）：对于向公司销售，在没有具体协议的情况下，风险转移到将货物交付给第一个向量负责运输，符合商业合同规则。

• 税收和关税：客户全权负责支付欧盟以外目的地国家/地区征收的所有进口关税、海关费用、税款和任何相关费用。我们强烈建议国际客户在下订单之前检查这些潜在成本。

6. 退货、撤回和退款的详细政策

本节描述了客户可享有的退货权利，严格区分消费者的撤回权和针对缺陷商品的法律补救措施。

6.1.消费者撤回权（B2C 销售）

对于 B2C 客户，根据意大利消费者法第 52 条及后续条款，客户有权单方面解除合同，无需提供理由，也不会产生任何处罚。

• 提款期限：我们自愿延长法定期限：客户可以在以下期限内行使此权利：30个工作日自客户或指定第三方（承运人除外）实际占有货物之日起。如果订单分多次发货，则从收到最后一件商品之日开始计算。我们认为 30 天提供了更现实的评估期限。

• 正式通知：为了正确行使权利，客户必须通过明确的声明向我们传达其决定。这可以通过发送电子邮件至fightclub@fightclubstore.com 或通过填写并发送规格退货表格可以在网站上找到https://www.fightclubstore.com/pages/resi。该表格要求注明客户的姓名、电子邮件地址、订单号以及您打算退回的产品的具体标识。

• 退货条件：货物必须运回我们的仓库（位于第 1 节中指定的地址）。物品必须由30个工作日发出撤回通知之日之后。为了使撤回完全生效，货物必须以原始状态退回，即未使用过的货物，并附有所有原始的内部和外部包装、标签、密封件以及任何配件或随附文件。客户应对因非确定货物的性质、特征和功能所严格必要的处理而导致的任何货物价值下降负责。

• 退货运费：客户需要支持我退货的直接费用。无论选择哪种退货方式（快递、意大利邮政或直接运送到我们的仓库），这都适用。但我们提供便利且可选的退货流程：客户可以选择产品更换，其中要退货的物品在交付更换物品的同时交付给快递员。这种替代服务的固定运输成本为€11,00，将从任何到期退款中扣除或单独收取。

• 撤销权的排除：在几种特定情况下，法律上排除了撤销权，特别是：

  • 根据意大利消费者法典第 59 条 c) 款的规定，根据客户的明确规格或个性化产品供应商品。

  • 供应出于卫生或健康保护原因不适合退货且在交货后已被客户打开的密封商品（例如某些类型的护齿套或内衣）。

  • 如果执行是在消费者事先明确同意的情况下开始的，并且消费者接受这样的事实，即他将因此失去撤回权，则提供未通过物质介质提供的数字内容。

6.2.退款和商店信用的执行

在有效行使撤销权后，我们将及时进行退款。

• 退款时间：我们承诺在最长期限内处理退款30天自我们仓库收到退回货物之日起，或自客户提供已退回货物的书面且明确的证据之日起，以先到者为准。

• 退款方式：退款将通过相同的付款方式客户在初始交易中雇用的方法，除非客户明确同意使用替代方法。退款金额将包括商品的原始成本加上客户最初支付的任何标准运费；如果客户特别选择了更昂贵的非标准交付选项，我们将不会退还任何额外费用。

• 信用选项：根据我们平台（Shopify）的配置，并根据退货的具体情况，我们可以自行决定或应客户的要求发放退款商店信用不可退款并供客户帐户将来使用。或者，您的退款可能会全部或部分记入您原来的付款方式。

6.3.符合性的法律保证

对于 B2C 销售，意大利消费者法典规定了符合性的法律保证缺陷强制，与撤销权不同，功能上等同于全球消费者保护。

• 范围和持续时间：我们对交货时存在的任何不符合规定的情况负责，并在24个月货物交付日期之后。

• 客户通知：客户必须在一段时间内将不合格情况通知我们两个月从您发现缺陷之日起。如果未能在两个月的强制性期限内报告缺陷，将导致保修权利的丧失。

• 补救措施：如果确定不合格，客户有权通过以下方式免费将货物恢复到合格状态：修理或更换除非所请求的补救措施是不可能的，或者与替代方案相比会产生不成比例的成本。如果无法维修或更换或未在合理时间内进行维修或更换，客户有权获得一项服务按比例降价或到合同终止.

6.4. B2B退货

与 B2B 客户达成的销售被视为商业交易，仅受意大利民法典管辖。消费者的撤销权不适用。仅在商品有缺陷或不合格的情况下才接受退货，前提是在民法规定的严格期限内报告缺陷（通常为发现后八天，交付后一年）。

7.“搏击俱乐部”忠诚计划

我们提供“搏击俱乐部”忠诚度计划来奖励我们的忠实客户。这是一种附加值，而不是无限期维持的有保证的合同权利。

• 注册和学分：通过注册，会员可以获得独家奖励。他们可以积累战斗机积分通过网站上概述的购买和其他指定活动。这些学分充当代币可兑换网站上产品的特定折扣。累积和兑换机制在该计划的专门章节中有详细介绍。

• 大使倡议：我们通过平台推动的“搏击俱乐部大使”计划鼓励会员成长微笑。当会员成功推荐好友后，推荐人收到50 个战斗机积分，被推荐的朋友会收到《战士之友》优惠券 5 欧元起适用于您的首次购买。

• 程序修改：“搏击俱乐部”计划的条款、条件和结构，包括积分和折扣的价值，我们可以在向会员发出合理通知后随时修改或终止。累积的战斗机积分在既定的折扣兑换机制之外没有可转让的货币价值。

8. 第三方集成和软件

我们使用外部服务和软件集成来促进网站的功能、营销和分析评估。

• 具体第三方：我们当前的运营结构整合了第三方实体的功能，包括但不限于：元, 谷歌分析e谷歌广告.

• 免责声明：客户承认这些外部服务根据其自己的条款和条件运行，并且其隐私实践完全超出我们的运营控制范围。我们明确声明对这些第三方的行为、不作为或数据处理做法不承担任何责任。但我们将提供单独的文档来解释数据流。

9. 知识产权和版权保护

本网站上的所有内容，包括所有文本、摄影图像、产品设计、徽标、教育材料和底层软件，均为全球分销有限公司或根据有效许可协议使用。该内容受意大利版权和相关国际公约的保护。

• 使用限制：客户被授予有限的、个人的、非商业的许可，严格用于查看和购买产品。未经我们明确书面同意，客户不得出于任何商业目的复制、复制、拷贝、出售、转售或以其他方式利用本网站内容的任何部分。未经授权的使用构成对这些条款的重大违反以及违反适用的版权和商标法。

10. 保证和责任限制

我们保证所售产品没有缺陷并符合交付时的合同规格，且不影响第 6.3 条法律保证的规定。

• 间接损失：我们不对因使用或无法使用所购买的产品而产生的任何间接、偶然或后果性损害负责，包括但不限于业务损失、利润损失或数据丢失，除非意大利强制性法律严格禁止此类排除。

• 最大责任：根据销售合同产生的任何索赔，无论是合同、侵权（包括疏忽）还是其他形式，我们的全部责任将严格限于相当于客户为特定产品支付的价格从而引发投诉。我们认为这是一个商业上合理的限制，尤其是在 B2B 环境中。

• 客户赔偿：客户同意为 Global Distribution S.A.S. 辩护、赔偿并使之免受损害。以及我们的附属公司、董事、代理和员工因客户违反这些条款或其中引用的文件，或客户违反任何法律或第三方权利而由任何第三方提出的任何索赔、责任、成本或损害（包括合理的律师费）。

11. 最终条款和管辖法院

• 通讯：有关这些条款的所有正式通讯必须通过挂号信发送至我们的实际地址或通过电子邮件发送至fightclub@fightclubstore.com.

• 变化：我们保留随时修改这些条款的权利。任何更改都将在网站上发布，并附上更新后的“最后更新日期”。这些更改不会追溯适用于已确认的订单。

• 主管法院（B2C）：对于 B2C 客户，因这些条款引起的争议将受客户在意大利的居住地或住所对应的法院管辖，或受欧盟法规另有规定的法院管辖。

• 主管法院（B2B）：对于 B2B 客户，我们同意法院 佛罗伦萨, 意大利对因本条款或由此产生的销售合同而引起或与之相关的任何争议、索赔或争论拥有专属管辖权。