Retours et remboursements
Vous avez reçu un produit et vous avez décidé de le retourner ? Pas de problème ! La procédure de retour est simple et rapide ! Vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour, par transporteur express, via Poste Italiane ou en vous rendant directement à notre entrepôt, selon vos besoins.
Si vous décidez d'envoyer votre colis par la poste ou par transporteur, les frais d'expédition seront à votre charge, tandis que les frais de réexpédition de l'article de remplacement seront à notre charge.
Vous pouvez également retourner le produit au transporteur lors de la livraison de l'article de remplacement, moyennant des frais de transport de 11 €.
Si vous avez demandé le remboursement de votre achat, celui-ci sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour dans notre entrepôt. Pour plus d'informations sur les remboursements, vous pouvez consulter la section « Conditions générales de vente ».
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