ONLINE OD ROKU 2001
Specialisté na bojové sporty a bojová umění

ZÍSKEJTE CASHBACK
S KAŽDÝM NÁKUPEM!

Doprava po celém světě

Jak vám můžeme pomoci?

Žádné výsledky. Zkuste jiná slova nebo nás kontaktujte.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Kolik dní mám na vrácení?
Na vrácení zboží máte až 30 dní od obdržení objednávky. Můžete postupovat expresním kurýrem, Poste Italiane nebo doručením produktu přímo do našeho skladu.
Jak zahájím proces vrácení?
Přejděte na stránku Vrácení a výběr a postupujte podle pokynů k vyplnění formuláře. Postup je jednoduchý a rychlý.
Kdo hradí náklady na vrácení?
Pokud zašlete vrácení poštou nebo kurýrem, náklady na dopravu jsou vaší odpovědností; opětovné odeslání náhradní položky je na naše náklady. Alternativně můžete produkt doručit kurýrovi při doručení náhradní položky s náklady na dopravu 11 EUR.
Jak dlouho trvá, než obdržíte refundaci?
Jakmile bude vrácené zboží přijato a ověřeno v našem skladu, přistoupíme k vrácení peněz pomocí stejné platební metody, jakou jste použili při nákupu, ve lhůtách stanovených podmínkami prodeje.
Obdržel jsem nesprávný nebo vadný produkt, co mám dělat?
Nahlaste problém e-mailem ve stejný den doručení na adresu fightclub@fightclubstore.com, s uvedením toho, co se neshoduje (velikost, barva, vada). Jakmile obdržíme vrácení v původním obalu, vyměníme.

Objednávky

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání obdržíte e-mailem odkaz na sledování. Stav objednávky můžete také zkontrolovat ze svého účtu. Pro informace nám můžete vždy napsat nebo nás kontaktovat přes WhatsApp.
Položka není k dispozici: co se stane?
V případě byť i dočasné nedostupnosti jedné nebo více položek vás budeme kontaktovat do 48 hodin od obdržení objednávky s uvedením časů zpracování. Můžete si vybrat, zda budete čekat na jednu dodávku, nebo obdržíte dostupné položky okamžitě.
Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp a my uděláme vše pro to, abychom ji upravili nebo zrušili.
Neobdržel jsem potvrzovací email
Zkontrolujte složku se spamem nebo propagací. Pokud nic nenajdete, napište nám na fightclub@fightclubstore.com s uvedením jména a e-mailové adresy použité pro objednávku.

Dodací lhůty a náklady

Kolik stojí doprava do Itálie?
U objednávek doručovaných v Itálii je doprava zdarma pro částky nad 69 EUR. Pod touto hranicí platí pevná cena 4,90 EUR.
Jaké kurýry používáte do Itálie?
Dodávky v Itálii řídí BRT, GLS nebo INPOST.
Kolik stojí doprava do zahraničí?
U mezinárodních objednávek platí pevná sazba za dopravu, která se liší podle země určení. Přesná částka je uvedena na pokladně.
Kterého kurýra využíváte do zahraničí?
Mezinárodní zásilky zpracovává FedEx.
Jak dlouho trvá přijetí objednávky?
Doba zpracování objednávky je přibližně 24-48 hodin, poté 2-3 dny na doručení. U zboží, které je skladem, dodání probíhá do 48 hodin.
Co se stane, když si balíček nevyzvednu?
V případě nevyzvednutí zboží uloženého kurýrem do 3 pracovních dnů z důvodu opakované nemožnosti doručení na uvedenou adresu mohou být účtovány další logistické náklady.

Platby a fakturace

Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme kreditní karty (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna, bankovní převod, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Platba na dobírku (dobírka) je také možná s doplatkem 3,90 €.
Je platba bezpečná?
Ano. Obchod je založen na Shopify a všechny transakce probíhají přes šifrované spojení; údaje o kartě nejsou uloženy na našich serverech.
Jak si vyžádám fakturu?
Fakturační údaje (firma nebo soukromá osoba) můžete zadat v průběhu objednávky, vyplnění názvu firmy, DIČ, SDI nebo PEC kód pro firmy, nebo daňový řád pro fyzické osoby.
Má platba na dobírku další náklady?
Ano. Platba na dobírku (dobírka) má příplatek 3,90 €.

Produkty

Jak si mám vybrat správnou velikost?
Mnoho produktových listů obsahuje informace o velikosti. V případě pochybností nás kontaktujte: naši zaměstnanci vám pomohou vybrat velikost a model, který nejlépe vyhovuje dané disciplíně.
Jsou produkty originální?
Ano. Již od roku 2001 vybíráme vybavení pro bojové sporty a bojová umění, zabýváme se originálními produkty oficiálních značek jako Leone, adidas, Daedo, Twins, Metal Boxe, Everlast a mnoha dalších.
Položka není skladem: bude znovu k dispozici?
Mnoho položek je znovu naskladněno. Napište nám, o jaký produkt máte zájem a my Vám sdělíme, zda a kdy bude opět dostupný.
Sháním vybavení pro konkrétní disciplínu
Můžete procházet podle disciplín (Box, Karate, MMA, Muay Thai, Judo, Taekwondo, BJJ a další) přímo z nabídky stránek, nebo nám napište o radu.

Dárkové poukázky

Co je dárková karta Fight Club?
Je to perfektní dárková karta pro bojovníka nebo nadšence bojových umění. Lze jej použít k nákupu jakékoli položky na webu, od rukavic přes technické oblečení až po novinky a nabídky. Kupte si dárkový poukaz.
Jaké částky si mohu vybrat?
Dárková karta je k dispozici od 25 EUR v nominálních hodnotách 25, 50, 100, 150, 200, 250, 300 a 500 EUR.
Jak se doručuje?
Je vám pohodlně zaslán e-mailem, takže jej můžete přeposlat rodině a přátelům, nebo si jej můžete vytisknout a doručit osobně.
Má to datum spotřeby?
Ne, platnost dárkového poukazu nevyprší. Můžete jej použít na jeden nebo více nákupů do vyčerpání kreditu online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Je to vratné?
Ne. Dárkovou kartu nelze převést na hotovost a nelze ji vrátit ani částečně.

Akce a nabídky

Jak mohu použít slevový kód?
Před dokončením platby zadejte kód do příslušného pole na pokladně: sleva se uplatní na celkovou částku.
Existují slevy pro tělocvičny a sportovní kluby?
Ano. Nabízíme ceny vyhrazené pro tělocvičny, sportovní centra, ASD a instruktory. Požádejte o přístup do zlevněného katalogu ze stránky Konvence a instruktoři ASD.
Jak získám aktuální informace o nabídkách?
Přihlaste se k odběru newsletteru z webu a získejte náhledové nabídky, novinky a exkluzivní značky. V sekci najdete také aktivní akce Promo.
Dostanu cashback s nákupy?
Ano. S oprávněnými nákupy získáte cashback, který můžete použít k získání výhod na budoucí objednávky.

Nenašli jste, co jste hledali?

Náš tým vám odpovídá od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.

Kontaktujte nás