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どのようにお手伝いできるでしょうか?

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返品と返金

返品は何日必要ですか?
ご注文を受け取ってから最大 30 日以内であれば、商品を返品していただけます。速達宅配便、Poste Italiane を利用するか、当社の倉庫に製品を直接持ち込むこともできます。
返品プロセスを開始するにはどうすればよいですか?
ページに移動 返品と引き出し そして指示に従ってフォームに記入してください。手順は簡単かつ迅速です。
返品費用は誰が負担しますか?
返品を郵便または宅配便で送る場合、送料はお客様の負担となります。交換品の再発送は当社の費用負担で行います。または、交換品の配達時に商品を宅配業者に配送することもできます。配送料は 11 ユーロです。
返金を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
返品が当社の倉庫で受領され確認されたら、販売条件で定められた期間内に、購入時に使用したのと同じ支払い方法を使用して返金を進めます。
間違った商品または欠陥のある商品を受け取ったのですが、どうすればよいですか?
配達当日に電子メールで問題を報告してください。 fightclub@fightclubstore.com、一致しないもの (サイズ、色、欠陥) を示します。元の梱包で返品を受け取り次第、交換させていただきます。

注文

注文を追跡するにはどうすればよいですか?
発送後、追跡リンクをメールで受け取ります。アカウントから注文状況を確認することもできます。詳細については、いつでも私たちに手紙を書くか、WhatsApp 経由でご連絡ください。
アイテムが利用できません。何が起こりますか?
1 つ以上の商品が一時的に欠品している場合でも、注文を受け取ってから 48 時間以内に処理にかかる時間をお知らせします。 1 回の配達を待つか、利用可能な商品をすぐに受け取るかを選択できます。
注文を変更またはキャンセルできますか?
ご注文がまだ発送されていない場合は、電子メールまたはWhatsAppでできるだけ早くご連絡ください。変更またはキャンセルできるよう最善を尽くします。
確認メールが届きませんでした
スパムまたはプロモーションのフォルダーを確認してください。何も見つからない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 fightclub@fightclubstore.com 注文に使用した名前と電子メールアドレスを示します。

配送時間と送料

イタリアへの送料はいくらですか?
イタリア国内で配送されるご注文の場合、69 ユーロを超える金額の場合、送料は無料です。このしきい値を下回る場合は、4.90 ユーロの固定費が適用されます。
イタリアではどの宅配業者を利用しますか?
イタリアでの配送は、BRT、GLS、または INPOST によって管理されます。
海外への送料はいくらかかりますか?
海外からのご注文の場合は、配送先の国によって異なる固定送料が適用されます。正確な金額はチェックアウト時に表示されます。
海外への配送にはどの宅配便を利用しますか?
国際発送は FedEx によって処理されます。
注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
注文の処理時間は約 24 ~ 48 時間で、その後お届けまでに 2 ~ 3 日かかります。在庫のある商品については、48時間以内に発送されます。
荷物を受け取らなかったらどうなりますか?
指定された住所への配送が何度も不可能なため、宅配業者が保管している商品を 3 営業日以内に引き取れなかった場合、追加の物流コストが請求される場合があります。

支払いと請求書発行

どのような支払い方法を利用できますか?
クレジット カード (Visa、Mastercard、Maestro、American Express)、PayPal、Klarna、銀行振込、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay をご利用いただけます。 3.90ユーロの追加料金で代金引換でのお支払いも可能です。
支払いは安全ですか?
はい。このストアは Shopify に基づいており、すべてのトランザクションは暗号化された接続経由で行われます。カードの詳細は当社のサーバーには保存されません。
請求書をリクエストするにはどうすればよいですか?
注文時に会社名、VAT 番号、会社の場合は SDI または PEC コード、個人の場合は税コードを入力して、請求データ (会社または個人) を入力できます。
代金引換は追加料金がかかりますか?
はい。代金引換でのお支払いには、3.90 ユーロの追加料金がかかります。

製品

適切なサイズを選択するにはどうすればよいですか?
多くの製品シートにはサイズ情報が記載されています。疑問がある場合は、お問い合わせください。当社のスタッフが、分野に最適なサイズとモデルの選択をお手伝いします。
商品はオリジナルですか?
はい。 2001年より格闘技・武道用具のセレクトを行っており、Leone、adidas、Daedo、Twins、Metal Boxe、Everlastなどの正規ブランドのオリジナル商品も多数取り扱っております。
商品が在庫切れです。再入荷はありますか?
再入荷商品も多数ございます。ご興味のある製品をお知らせください。再入荷の有無と時期をお知らせいたします。
特定の分野に適した装備を探しています
サイトメニューから直接分野別(ボクシング、空手、総合格闘技、ムエタイ、柔道、テコンドー、ブラジリアン柔術など)を閲覧することも、メールでアドバイスを求めることもできます。

ギフトカード

ファイトクラブギフトカードとは何ですか?
格闘家や格闘技愛好家に最適なギフトカードです。手袋からテクニカルウェア、新着商品やオファーまで、サイト上のあらゆるアイテムの購入に使用できます。 ギフトカードを購入する.
どのくらいの金額を選択できますか?
ギフト カードは、25 ユーロから、25、50、100、150、200、250、300、500 ユーロの額面でご利用いただけます。
どのように配達されますか?
電子メールで簡単に送信できるので、家族や友人に転送したり、印刷して直接渡したりすることができます。
有効期限はありますか?
いいえ、ギフトカードには有効期限がありません。クレジットがなくなるまで、1 日 24 時間、年中無休でオンラインで 1 つ以上の購入に使用できます。
返金可能ですか?
いいえ。ギフトカードは現金に変換できず、一部であっても返金できません。

プロモーションとオファー

割引コードを使用するにはどうすればよいですか?
支払いを完了する前に、チェックアウト時に適切なフィールドにコードを入力します。割引は合計金額に適用されます。
スポーツジムやスポーツクラブの割引はありますか?
はい。ジム、スポーツ センター、ASD、インストラクター向けに予約された価格を提供しています。ページから割引カタログへのアクセスをリクエストします ASD コンベンションとインストラクター.
オファーに関する最新情報を入手するにはどうすればよいですか?
サイトからニュースレターを購読すると、プレビュー オファー、ニュース、限定ブランドを受け取ることができます。セクションでアクティブなプロモーションを見つけることもできます。 プロモーション.
購入するとキャッシュバックを受けられますか?
はい。対象となる商品を購入すると、今後の注文で特典を得るために使用できるキャッシュバックが得られます。

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私たちのチームが月曜日から金曜日の 9:00 から 18:00 までご返答いたします。

お問い合わせ
電子メール: fightclub@fightclubstore.com
電話番号: +39 0573 1906007 · WhatsApp: +39 392 1562250